Retourneren

Retourrecht en plichten
Als consument heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de door u betaalde verzendkosten (indien die van toepassing waren) gecrediteerd. De kosten voor retour van uw adres naar Technim zijn voor rekening van u, de kopende partij. Raadpleeg voor de exacte tarieven uw vervoerder en gebruik altijd een track and trace verzending. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Voor zakelijke bestellingen kunnen afwijkende retourvoorwaarden van toepassing zijn. Lees ook ons volledige retourbeleid in de algemene voorwaarden.

Beschadigde producten of beschadigde verpakkingen
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

Product(en) laten ophalen door Technim
Wij raden u aan altijd de door u gekochte producten zelf te retourneren, in sommige gevallen kan het echter nodig zijn een vervoerder/koerier aan te vragen via Technim. Dit kan voorkomen indien het pakket niet aangeboden kan worden bij een reguliere postbezorger of koerierdienst i.v.m. lengte of gewicht. De kosten welke gemaakt worden voor het retour halen van het artikel worden vooraf besproken, houd er rekening mee dat dit in vrijwel alle gevallen duurder is dan zelf verzenden. De reden hiervoor is dat er een chauffeur specifiek naar uw locatie komt om de zending af te halen, (zelf) een pakket afleveren op een centraal punt zoals bij een koeriersbedrijf of pakketpunt is om die reden voordeliger dan een ophaalzending. Ter indicatie: een klein pakket afhalen start bij € 7.25 per pakket, een (euro)pallet ophalen start bij € 85,- per pallet. Meerdere dozen, pakketten of pallets zorgen voor hogere kosten. Komt u er niet helemaal uit? Bel dan met 0511-705260 of stuur een email naar webshop@technim.nl

Garantie
Voor informatie over garantie, raadpleeg onze algemene voorwaarden.

Hoe werkt het retourneren?

• Download het retourformulier en print dit uit.
• Doe het ingevulde retourformulier in de doos (niet op de doos zelf plakken!)
• Plak het retourlabel op de doos, maar let op: niet op de doos van het product zelf(!)
• Zonder volledig ingevuld retourformulier kunnen wij uw retour niet behandelen

Ons retouradres:

Technim B.V. t.a.v. retouren
Rijksstraatweg 239
9254 DH Hurdegaryp (Quatrebras)

Bij vragen over retouren:
0511-705260
webshop@technim.nl