Intergas HRE/HRECO storingscodes

Een Intergas code op je display verschijnt altijd op het verkeerde moment, maar gelukkig vertelt hij je precies wat er aan de hand is. Intergas staat bekend als een van de meest betrouwbare cv-ketels op de markt. Toch kan ook een Intergas HRE of HRECO een storingscode weergeven. Welke codes kun je zelf oplossen, en wanneer heb je een erkend installateur nodig? Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende Intergas storingscodes, met per code een uitleg en concrete stappen.

Intergas code 1

Intergas code 1 duidt op een te hoge temperatuur in de cv-ketel. Het rechterdisplay geeft deze code weer wanneer de ketel een te hoge temperatuur meet, wat resulteert in een verhoogde druk. Dat versnelt de slijtage van interne onderdelen en vergroot de kans op defecten. De meest voorkomende oorzaken van intergas code 1 zijn:

• Lucht in de installatie: ontlucht je cv-systeem via de ontluchtingsventiel op de radiatoren.
• Te weinig doorstroming: controleer of alle radiatoren open staan.
• Kapotte cv-pomp: als de pomp defect is, kan de ketel de warmte niet afvoeren.

Bij een kapotte Intergas cv-pomp blijft het warme water in de ketel staan. Zodra de ketel de maximumtemperatuur meet, schakelt hij zichzelf uit met code 1. Een kapotte pomp ontstaat vaak door kalk- of vuilophoping, met name bij ketels die na de zomer voor het eerst weer worden gebruikt. Bij Technim raden we daarom altijd aan een vuilafscheider te plaatsen om dit soort problemen te voorkomen.

Intergas code 2

Intergas code 2 wijst op een probleem met de aanvoersensor (S1) of de retoursensor (S2) van de cv-ketel. Een beschadigde of defecte sensor registreert de doorstroming van water niet correct, waardoor de ketel in storing gaat.

Controleer eerst de kabelboom op zichtbare beschadigingen. Vertoont die geen defecten, dan moet een erkende cv-monteur een of beide sensoren vervangen. Probeer eerst de ketel te resetten: houd de resettoets vijf seconden ingedrukt totdat de ketel opnieuw opstart. Lost dat het probleem niet op, schakel dan een monteur in.

Intergas code 3

Intergas code 3 duidt op een probleem met de maximaalthermostaat. Deze beveiligingsthermostaat schakelt de ketel uit als de temperatuur te hoog oploopt. De ketel kan intergas code 3 weergeven als de maximaalthermostaat is bijgesprongen of defect is.

Controleer of de ketel oververhit is geraakt door onvoldoende doorstroming of lucht in de installatie, de aanpak is vergelijkbaar met die bij code 1. Als resetten en ontluchten niets oplossen, is vervanging van de maximaalthermostaat nodig. Dit is werk voor een erkend installateur.

Intergas code 4

Intergas code 4 duidt op een ontbrekend vlamsignaal. De ketel kan geen vlam aansteken, omdat de combinatie van gas, lucht en vonk niet tot stand komt. De ketel wil dan niet opstarten en produceert geen warm water. Dit zijn de zaken die je zelf kunt controleren:

1. Staat de gaskraan open? Controleer de hoofdgaskraan in de meterkast. Werkt je gasfornuis wel? Dan zit er gas in het systeem en is dat niet de oorzaak.
2. Is de ketel aangesloten op een geaard stopcontact? Dat is verplicht en noodzakelijk voor een goede werking.
3. Te lage gasdruk: bij minder dan 20 millibar start de verbranding niet. Dit controleert alleen een erkend installateur.
4. Geen spanning op het gasblok of de ontsteekenheid: dat wijst op een defect in de ontsteekunit. Een erkend installateur vervangt dit onderdeel.

Reset de ketel als eerste stap. Blijft Intergas code 4 terugkomen, raadpleeg dan een erkende installateur.

Intergas code 5

Intergas code 5 is een van de meest gezochte Intergas codes en duidt op een slecht vlamsignaal. De ketel maakt wel een vlam aan, maar het signaal is te zwak. Er zijn twee veelvoorkomende oorzaken:

• De ontsteekafstand klopt niet: de ketel moet worden afgesteld door een erkend installateur.
• Verstopte sifon: de kunststof sifon onder de ketel mag wat donkere afzetting bevatten, maar bij flinke vervuiling verstoort dat de werking. Reinig de sifon.

Controleer ook of de ketel is aangesloten op een geaard stopcontact. Een ongeaard stopcontact kan Intergas code 5 veroorzaken. Is alles in orde en blijft de code terugkomen? Dan is een erkend installateur nodig om de ontsteekafstand correct af te stellen.

Intergas code 6

Intergas code 6 duidt op een vlaamdetectiefout. De ketel maakt een vlam aan, maar detecteert deze niet correct. Deze storing los je niet zelf op. Een erkend installateur voert de volgende controles en vervangingen uit:

1. Vervang de ontsteekkabel en de bougiedop.
2. Vervang de ontsteekunit.
3. Vervang de brandautomaat.

Je kunt de ketel resetten als eerste stap, maar bij Intergas code 6 is een vakman vrijwel altijd nodig.

Intergas code 7

Intergas code 7 wijst op een probleem met de uitlaatgastemperatuursensor of de rookgasafvoer. De ketel meet een afwijkende temperatuur bij de rookgasafvoer, wat op een verstopping of een defecte sensor kan duiden.

Controleer of de rookgasafvoer vrij is van obstakels of vuil. Zit daar niets in de weg, dan is de sensor waarschijnlijk defect en vervangt een erkend installateur deze. Resetten kan als tussentijdse stap, maar lost de oorzaak niet op.

Intergas code 8

Bij Intergas code 8 klopt het ventilatortoerental niet. De ventilator draait te langzaam of te snel, waardoor de verbranding niet optimaal verloopt. Mogelijke oorzaken zijn:

1. De ventilator raakt de mantel: controleer of er fysiek contact is.
2. Bedrading zit tussen de ventilator en de mantel.
3. Slecht contact in de bedrading van de ventilator.
4. Defecte ventilator: vervanging is nodig.

Let op: Alle controles en vervangingen bij Intergas code 8 voert een erkend installateur uit.

Intergas code 10, 11, 12, 13 of 14

Intergas code 10, 11, 12, 13 en 14, kunnen duiden op een probleem met een sensor of op een storing in de installatie zelf. Hieronder vind je de meest voorkomende oorzaken op een rij.

Defecte stromingsschakelaar

De stromingsschakelaar waarneemt of er water door de leidingen stroomt en stuurt de ketel aan om water te verwarmen als dat nodig is. Neemt de schakelaar geen stroming waar, dan verwarmt de ketel het water niet. Koud water is een veelvoorkomend symptoom bij deze oorzaak. Reinigen of vervangen van de schakelaar kan Intergas code 11 verhelpen.

Draadbreuk in de sensor

Intergas code 10, 11, 12, 13 of 14 kan ook verschijnen als de aanvoersensor geen metingen kan doorgeven. Een breuk in de bedrading van de sensor zorgt ervoor dat de ketel geen waarden ontvangt en de storingscode weergeeft. Vervanging van de sensor of bedrading is dan nodig.

Lucht in de installatie

Een cv-systeem moet zo min mogelijk lucht bevatten. Te veel lucht verstoort de metingen van de aanvoersensor en kan valse storingscodes veroorzaken, waaronder Intergas code 11. Ontlucht de cv-installatie stap voor stap via de ontluchtingsventielen op de radiatoren om te controleren of dit de oorzaak is.

Intergas code 27, 29 of 30

Bij Intergas code 27, 29 of 30 is er helaas niets wat je zelf kunt doen om de storing te verhelpen. Hetzelfde geldt trouwens voor code 6 en code 8, zoals hierboven beschreven. Maak bij deze storingscodes direct een afspraak met een erkend installateur.

Staat je Intergas storingscode hier niet tussen?

De codes in dit overzicht dekken de meest voorkomende Intergas storingscodes voor de HRE en HRECO. Staat jouw Intergas code er niet bij, of keert een storing steeds terug na resetten, dan kan er iets anders aan de hand zijn. Wil je eerst zelf verder onderzoeken? Lees dan ook ons artikel over cv-ketel storing zelf oplossen. Neem bij twijfel altijd contact op met een erkend installateur. Die beschikt over de juiste meetapparatuur om de precieze oorzaak te achterhalen. Twijfel nooit bij storing als de veiligheid van je installatie in het geding is. Een goede cv-ketel begint bij goede onderdelen en voor alle Intergas-onderdelen kun je terecht bij Technim.